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嘉兴在线新闻网     2017-10-21 02:02:58     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  无人便利成为市场和资本热议的话题,那么消费者使用它到底方不方便?近日,《每日经济新闻》记者来到广州塔首层112B铺的F5未来商店旗舰店,当整个门面映入眼帘的时候,新潮和科技的气息扑面而来。

  走进店内,可供消费者活动的面积大概有15平方米,呈长方形,左边是一面商品图片墙和取货窗口,前面是两块可供下单的可触屏幕,以及购物袋和热水窗口,右边是一个吧台和五六把椅子。

  记者看到,店内商铺包括饮料和零食、护手霜等日常用品,鱼蛋、车仔面等鲜食,以及果汁、奶茶等冲调饮品。每种商品下面附有二维码,顾客可通过微信直接扫描下单。除此之外,顾客还可以通过店内的触屏系统选购商品,结算及付款后,便可取货。

  取货窗口有两种:鲜食、冲饮窗口和其他百货窗口。不过,记者留意到,这两种窗口都只有一个,并且出货速度比自动售货机慢。这意味着,在广州塔这样人流量较大的地方,如果店内顾客较多,则需要排队取货。

  吧台分上下两部分,在顾客用完餐后按下清洁按钮,玻璃板会快速移到里面进行清洁。不过,清洁后的玻璃板上面有残留的水迹。

  F5未来商店的该门店吸引了不少消费者前来体验。但由于店内无人值守,店内的地面上有不少垃圾,给人脏乱的感觉。

  记者体验的当天晚上不到10点,现场果汁、咖啡等冲饮均已售罄,商店货品似乎还不能及时补充和更新。而记者通过触屏系统购买了一份咖喱鱼豆腐和一瓶矿泉水,还需要等待前面一位顾客取完货才能完成提取。

  在现场,广州市民陈先生向《每日经济新闻》记者表示,相对于普通便利店进门就能收到店员“您好”、“欢迎光临”等亲切问候,无人便利店缺少了亲和力,取货窗口较少且没有排队引导线,人多的时候显得混乱,窗口出货时也没有语音提醒,显得冷冰冰,并且相对于无人便利店商品图片呈现形式,普通便利店内消费者能直接看到商品实物,更有购买欲望。

  对于前述问题,F5未来商店创始人兼CEO徐海成则表示,公司正在不断测试调整不同天气、不同时间,对备货量需求的影响。目前F5未来商店店内绝大部分垃圾均通过自动清洁餐桌回收,遇到地面垃圾多情况偶尔会有发生,这需要清洁阿姨更及时跟进。而当门店密度提高后,可以聘请全职专业阿姨巡店打扫卫生,对于突发情况,第一时间前往清洁,保持店内干净清爽。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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